04 激活组织的7项工作
以上这些,使得组织管理有很多变化,我把它称之为七项工作,并对优秀的企业的做法做了一些研究、归纳,在这本书里面发布给大家。
为什么说这七项工作是可行的?因为组织是否有效,取决于以下四件事。
第一,组织是一个开放系统,依赖外部环境获取资源。你如果是一个个体,坚决不要跟组织对着干,你再厉害也根本干不过。你不是觉得这件事情做不成吗?组织可以想尽办法从外部整合资源过来,把事情做成。组织的开放性比个体的开放性要大很多。
第二,组织有效性依赖于组织获取、分享、使用、存储宝贵知识的能力。组织的有效性源于组织资本。组织资本有三种,人力资本、知识资本和结构性资本。个人能够储备的知识和经验是有限的,但是一个组织来储备会非常厉害。所以,组织当中有一个能力其实就叫做组织的知识能力,是非常强大的。
第三,员工拥有的能力是组织竞争优势的一个重要来源。组织会有一个什么东西?是有一批有能力的人,你个体只是一个人,组织有一批。
第四,组织能够集合利益相关者。它可以用一个价值利益设计,让很多人组织在这个地方。比如我们常常理解不透,房价为什么下不来,因为是一个最大的利益相关者的平台。
所以,从这个意义上来讲,做激活组织的动作,实际上是改了七个东西,从结构到文化到激励到工作习惯,到绩效解决,到价值,最后到领导者的决策。