优秀的企业其实在这七个部分都做了很大的努力。
§ 第一项工作:打破内部平衡
我们很多时候都希望激活,但是我们不太敢拆结构,因为只要拆结构就会带来困难。我之前说过,企业转型的核心就是管理冲突,不要害怕冲突。所以我们谈激活的第一个动作,就是把内部的结构打掉,这里有很多办法,你也必须做很多事情,我建议你一定要先打掉这个结构,我们叫打破内部平衡。
§ 第二项工作:基于契约的信任
在激活组织当中,我们一定要建立一种真正的信任,这种信任是基于责任和基于契约,绝不是感恩,这样的信任才是有效的关系,对于员工来讲也是非常关键的。大家很多时候犯错就在于新员工来的时候,你描述你们公司有多好,好到好像地上只有你们一家,待了一段时间之后,人家发现跟你的认知感不同。我要特别强调的一点是,企业能不能跟员工建立真正的信任关系,一定要非常认真对待员工的期望。
§ 第三项工作:设立新激励
今天,组织管理的挑战比以往要多得多,你必须想尽方法让更多人跟你的事业相关才可以,还要平衡家庭和事业的关系。所以,有一个模式一定会出现:未来,有一定数量的年轻人的公司都得开幼儿园,或者未来的幼儿园不是开在社区里,一定开在公司的大楼底下。为什么?因为你要平衡,不平衡就很难做得到。另外,怎么让员工感觉工作是幸福的,这些都是激励的调整。
§ 第四项工作:授权各级员工
要真正的授权,这种授权要使得整个组织的力量能够真正的发挥出来。如果不做授权,是没办法激发创造力的。但是,当你做授权时,内部是需要做一些事情的。比如,你能不能让他自己组成他要做的这个团队,让他自己本身给自己设目标,然后自己去努力,这些都是我们要讨论的,这是第四项工作。
§ 第五项工作:创造可见绩效
比较重要的一件事情,就是我们在做激活组织的时候,你能不能创造可见的绩效,这是一个很重要的检验。当你变化之后,必须得有绩效,而且这个绩效是可以见得到的。这里的工作就得你去做了,比如,员工能不能通过你们把他的绩效设计进去;但是,管理者的绩效是创造出来的。
§ 第六项工作:合作主体的共生系统
我们今天所有组织其实是没有边界的,每个人都是合作主体,不再是上下游的关系,不再是谁重要,谁不重要的关系,一定都是一个共生的关系,你必须建立这个共生的关系,才可以把这个东西做出来。
这是我们看到的第六项工作,在这项工作当中,挑战就是我们必须用的是一个生态的逻辑。生态逻辑是什么?就是所有里面的人没有组织之分,都是其中的主体。
§ 第七项工作:领导者的新角色
首先,你必须是个布道者,必须能够让大家相信。你会发现现在很多人都很能讲,其实他未必爱讲,但是他必须让别人听到他的声音,才能让上下观念一致,因为现在外部的声音实在太多了,你必须得成为一个布道者。
第二,你还是一个设计者,你不仅仅要设计产品,最重要得设计梦想。除了梦想,企业制度也必须非常好的去设计,包括分配的制度,成长的安排,每个人在这个里面所获得的东西,要求其实是非常高的,现在必须考虑。
第三,你必须得是他的伙伴,不能只当老板。这个伙伴的关系要求你有包容,有亲和力,要对他好。当一个老板不会被管理的时候,创新的部门就出不来。过去你基本不会看错,因为那时整个挑战没有这么大,可是今天没有感受不能做出新东西。所以,你得服从他,在他认为的方向上接受他,去成为一个被管理的人,这个挑战非常大。从我个人的角度看,第七项工作是特别难的,因为这里实际是改变管理者自己。
这是一个英雄辈出的时代,更是一个集合智慧的时代。
如果企业能够集合智慧,在共同的平台上创造价值,我们当然可以驾驭这个不确定性,而且在变化当中,你的成长会变得更漂亮,这也是我对所有企业一个美好的期待。谢谢大家!