有效沟通需要具备“五心”:
喜悦心:生活是美好的,和人沟通是一件愉快的事情。
包容心:海纳白川,有容乃大;包容别人,就是给自己机会。
同理心:凡事换位思考;事出总有因,换一个角度,将海阔天空。
赞美心:善于和乐于发现对方的优点并给予肯定或表扬。
爱心:爱人者,人爱之。
具备这样“五心”的人,相信在沟通的道路上,一定无往而不胜。
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