三、招聘有三个非常核心的关键点
1.考虑你的企业处于哪个发展阶段
每个企业都非常不一样。如果没有评估一个企业阶段的能力,去对应阶段来看需要什么样的人的能力,还是比较难在招聘这个事情上做得非常好。
2.考虑你的业务类型和基因是什么
HR特别重要的是闻味道。你能闻出来你的组织里基因到底是什么吗?你需要知道将来那个人跟你的味道对不对的上。也印证之前讲的组织能力提升的那条。包括愿不愿意、能不能、和允不允许。这家公司和制度上,允不允许这样的一个人发挥,如果是不允许的,哪怕他很能干,你也不能让他进来。
★案例
有一些非常惨痛的教训:当面试完,HR和部门的人都非常纠结:这个人到底行不行?要不要他来?这样的情况下,我一般都建议大家放弃掉这个候选人。如果面试的时候,这个人都不能给你们足够信心的话,后面用起来就会更勉强了。
选人的时候,一定要选让你和业务部门都能喜欢的。可能他很牛,但你们都很不喜欢他,那这个人很难能产生好的结果的。我们不是机器人,还是要看风格匹配不匹配。我记得阿里的一个大政委讲过:没有一个人可以驾驭跟自己完全不来电的人。招聘过程,如果发现问题,尤其是特别犹豫的,就赶紧放弃,不要浪费时间。
在招聘的时候,有一句话——屁股决定脑袋。有些招聘专员跟我讲,Jenny我招聘压力很大,你看这个人我觉得差不多就赶紧推了;候选人也愿意接offer,团队的负责人也没有什么意见;项目紧急,先招进来再说。其实这个HR知道候选人是可能有不小的风险,如果为了眼前到岗率去录用人,后果是非常可怕的。如果招错人,他在企业里面,带来的破坏是非常严重的,尤其在管理层。
阿里的九板斧里有一个叫“揪头发”。是说到了中层管理的时候,你要把自己往上揪一个台阶去看,你要从老板的视角来看问题。如果一个一线的recruiter永远都是在忙于完成招聘任务,而不会静下心来思考:这个人,我宁愿放弃他,也要把合适的好的人带给公司!如果视角提升,可能就会带动你的业务水平。
3.考虑不同人员的层级
不同的层级对人员的要求是不一样的,不能只看能力,尤其是高管。
如果招一线管理人员,建议最好不要直接外聘基层管理者,应该从员工里面去培养提拔。因为底层的业务是非常复杂的。如果这个人对底层业务不能够充分的了解。他怎么去辅导下面的员工呢。肯定不能有好的结果。所以我们要坚信,一线的管理者一定要从我们的基层的员工里面提拔起来。为什么那么多的空降兵不好用?因为他不懂得业务,不懂得公司的基础和文化,所以就在匹配度上出问题了!
招高管,一要看共同的愿景,比如说要找合伙人,他一定是非常喜欢、热爱这个事业的。如果不是这样,很难成为合伙人。二是性格和能力都要互补,如果老板很懂产品技术,那找合伙人的时候一定要找懂营销销售的。工作要分工,能力要互补。
★案例
我最近在帮一些企业的创始人招人和做一些梳理的工作。这个过程中,我发现一把手真的非常需要一个具有系统思维、战略性思考的HR。从这个企业的业务开始梳理,你的重点是什么?业务要拓展到什么状态?人员要怎么翻倍?基于业务的状况看组织架构要怎么去搭建?看什么样的岗位配什么样的人?是以研发为重,还是以销售为重?重点在哪里?如果以销售为重,目前有没有特别厉害的销售的人?如果有的话他是谁?他缺失的地方需不需要配个副手?
总而言之,一个公司的老板、CEO 和业务部门都非常需要一个具有战略高度的HR,一起去帮他梳理、搭建体系。让我们更好地去完善自己的专业知识,更好地去理解业务,从而提升自己、帮助企业更好地发展。
今天的很多大条框架性的观点的提炼都是阿里前辈们的高度总结,我主要结合亲身的体会做了自己的解读和举例。
谢谢各位!
作者 |Jenny成沁瑾