通过分析,我们得出结论,认为正式组织所遵循的那些原则对一个健康个体提出的要求与正常的心理需要不相符,正是由于这种根本矛盾,会使组织中的员工遭受挫折,产生抵触情绪,有失败感,并且变得目光短浅。通过试验得到的证据揭示了正式组织的这一特点,并证实了我们做出的假设,即正式组织结构带来的根本性影响就是使员工产生依赖、服从和被动感,并且迫使员工在工作中发挥的只是他们很少一部分而且是不太重要的能力。在下一章中,我们收集了一些试验数据,以证明正如我们所预测的,员工们的确会感到沮丧、冲突、有失败感和挫折感,以及变得目光短浅。这些数据还揭示出这些现象可能带来的后果。


