“头脑风暴”是一种简单、便捷的信息获取工具,特别有利于捕获有创意的思想。在做头脑风暴的时候,通常是让参与者处于一个开放的、面对面的环境中,如会议室,所有发表观点的人一律平等,不因年龄、资历、职位、身份的不同而受到不同的对待,并且对任何被提出的观点都要持完全开放和接纳的态度。
在头脑风暴过程中,不允许对别人的观点进行点评、质疑或排斥。由于每个人都能充分地表达自己的想法,可以在比较短的时间里,获得数量众多的意见、建议。但是在使用头脑风暴工具的时候,也有些细节需要注意,否则效果会大打折扣。
头脑风暴的参与者人数较多,因此在年龄、职务、经验、能力等方面彼此差异可能比较大。由于是在面对面的公开环境中发言,所以要尽力避免让发言者产生由这些差异导致的心理压力。
有些领导在参加头脑风暴的时候喜欢“抛砖引玉”,自己首先发言,做个榜样,可结果非但引不出“玉”,反而得到一堆“碎砖烂瓦”。其实,并不是其他人没有自己的想法。在我们的实践工作中,领导的发言,那些早早被抛出的所谓“砖”,由于发言者的特殊身份,往往被理解成方向、导向,有了这个无形的约束,就很容易给员工带来心理压力,导致员工不敢、不想或不便于表达自己的真实想法,出现“话到嘴边留一半”、“欲言又止”的情况。
所以,在进行头脑风暴时,那些有权力、有影响力、经验丰富的专家,最好等到最后再发表自己的观点,并且在头脑风暴过程中要不断鼓励其他参与者积极发言,尽量给团队创造轻松、平等的交流氛围。