作者:吉米·罗切蒂(Kim Rochetti)
译者：箫笙(CAQ)
克服挑战
运用执行计划设立展板并定期召开会议测量进展,使这个过程合理化并建立工作体系。组织还可能面对诸如以下挑战:
传达相关纪律并设定员工期望——在战略制定后,分别设定每日总结、周例会、月度及年度会议, 并将全部议程提交至每一位利益相关方,以表明会议具有强制性和对该制度的严格遵守。领导者有责任推行所希望的行为,创建一个能使团队保持高能量和高度关注的工作日程。
获得所有层级对责任的认同——这可能是方针管理方法中最重要的部分。不能与这个过程保持一致的个人或行为,将严重破坏组织为此付出的努力。建立开放、坦诚的沟通文化,将促进员工内心形成对组织的信任、消除他们的顾虑。
保持对关键目标和措施的关注——这是执行过程最具挑战性的一项,涉及工作分配、顾客需求、政策变化、培训、日常演练以及其他可能发生的事项。对全部工作进行优先级排序,可以帮助员工更好地理解日常任务中的核心项目。
在运用方针管理 30 年后,我可以毫不犹豫地说, 这是组织可以运用的最为强大、有效的工具之一。诸如辉瑞公司、美国银行和 AT&T 公司等,他们的成功实践表明了这种方法在短短几年内盛行美国国内的原因。方针管理可以帮助任何组织更快地实现其愿景, 取得更好绩效并在市场中获得竞争优势。
作者简介:
吉米·罗切蒂(Kim Rochetti):美国密苏里州弗洛里
林特市的战略开发系统公司创始人兼首席执行官,毕业于圣路易斯市的韦伯斯特大学工商管理硕士专业;美国质量学会(ASQ)资深会员,战略突破变革与创新(Strategy Breakthrough Transformation Innovation)认证资深黑带, 获得 ASQ 六西格玛黑带和质量工程师认证。
译者箫笙(CAQ)
