在现在这个讲求效率的时代,时间就是金钱的观念早已深入人心,因此,在平日,四平八稳、安步当车、慢腾腾地踱着八字步行进的职场人员,虽不能说没有,但实在是少之又少。在一般情况下,不论是办公、交际还是应酬,企业职员大都是以车代步的。
对于职场人员来说,乘坐轿车来来去去,早已成了日常生活的组成部分之一。他们乘坐轿车,不是为了享受,而是为了适应自己工作的需要,因为高速行驶的轿车,能为其赢得宝贵的时间。
现代社会是高度文明的社会,所以职场人员在乘坐轿车外出,尤其是当乘坐轿车外出参加较为正式的应酬时,或是与他人一同乘坐轿车时,应当注意保持自己应有的风度,应当使自己的所作所为,处处符合礼仪规范的要求,做个“懂礼”的现代文明人。
聆听会议,不只需要耳朵
在轿车礼仪中,最重要的问题,自当首推轿车上的座次问题。若是自己家人乘坐商务人员驾驶的轿车外出,这一问题未必值得大惊小怪。但是,商务人员如果在人际交往中,同他人一同乘坐轿车,那么座次的问题就需要讲究。
商务礼仪规定:确定任何一种轿车上座次的尊卑,应当全盘考虑的有:谁在开车、开的什么车、安全与否,以及嘉宾本人的意愿4个基本要点。
谁在开车
何人驾驶轿车,是关系座次尊卑的头等大事。通常认为:轿车的座次应当后排为上座,前排为下座。这一规定的基本依据,是因为轿车的前排座,即驾驶座与副驾驶座最不安全。
所谓轿车座次的后排为上座,前排为下座,实际只是在由专职司机驾驶车辆时,即由出租车司机或单位的司机开车,才有此讲究。若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车,即所谓的主人亲自开车时,情况就截然不同了。
若主人亲自开车商务礼仪规定:前排的副驾驶座为上座。车上若有其他人在座,一般不应当使之闲置,至少应当推举一人为代表,坐在副驾驶座上作陪,与开车的主人“同甘苦,共患难”。如果明知故犯,除开车的主人之外,车上只有自己一个人,却偏要坐到后排去,那就意味着自己“很不够意思”,也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。主人会由于你的表现而对你产生失望。
当全家外出时,轿车应由男主人驾驶,在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。他们的孩子,则应当坐在后排座位上。
如果主人夫妇开车接送客人夫妇,则男女主人的座次应如前面一样,客人夫妇应当坐在后排。
若主人一人开车接送一对夫妇,则男宾应就座于副驾驶座上,而请其夫人坐在后排。若前排可同时坐3人,则应请女宾在中间就座。
若主人亲自驾驶轿车,车上只有一名客人时,则客人务必应就座于前排。若此刻车上的乘客不止一人时,应推举其中地位、身份最高者,在副驾驶座上就座。如果他于中途下车了,则应立即依次“替补”上去一个,总之始终不许让该座位“空空如也”。
开的什么车
轿车的类型不同,其座次的尊卑也不一样,这是显而易见的。
若乘小双排座轿车,驾驶座居右,由专职司机开车时,座次的尊卑应当是:后排上,前排下,右为尊,左为卑。具体而言,除驾驶座外,车上其余4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座。应当特别说明一点,按照国际惯例,在乘坐由专职司机驾驶的轿车时,通常不应当让女士在副驾驶座上就座。
由主人亲自驾驶双排座轿车时,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
由专职司机驾驶3排7入座轿车时,车上其余6个座位(加上中间一排折叠椅的两个座位)的顺序,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
由主人亲自驾驶3排7入座轿车时,车上座位的顺序,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
由专职司机驾驶3排9入座轿车时,车上其余8个座位的顺序,由尊而卑依次应为:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排后座(假定驾驶座居左),前排中座。
由主人亲自驾驶的3排9入座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:前排右座(假定驾驶座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
在乘坐吉普车或大中型轿车时,由谁开车的问题就不甚重要了。在吉普车车上,副驾驶座总是上座。至于其后排座位,则讲究右高左低。
在大中型轿车上,通常合“礼”的座次排列应当是由前而后,由右而左。其位次的排列,由尊而卑依次为:第一排左侧右座,第一排右侧左座,第一排左侧座;第二排右侧右座,第二排右侧左座,第二排左侧座;第三排右侧右座,第三排右侧左座,第三排左侧座;第四排右侧右座。
对于这种礼仪上的座次尊卑,商界人士应当了然于胸。当然,更为重要的是需要在基本原则的基础上灵活运用,例如,当您与上司乘坐同一辆由专职司机驾驶的双座轿车外出办公事时,虽然后排上坐得下您,但是您还是应当自觉地去前排副驾驶座上就座,而不要在后排与上司一道“平起平坐”。当然,大家若是以私交的身份一同外出观光游览,那时您坐在后排左座,而请上司坐在后排右座,则是完全可以的。
安全与否
乘坐轿车外出,除了迅速、舒适之外,安全的问题是不容忽视的。从某种意义上讲,甚至应当将它作为头等大事来对待。
嘉宾本人的意愿如何
不是在某些重大的礼仪性场合抛头露面的话,对于轿车上座次的尊卑,不宜过分地墨守成规。从总体上说,只要乘车者自己的表现合乎礼仪,就完全“达标”了。
应当说明一点的是:若宾主不乘坐同一辆轿车时,依照礼仪规范,主人的车应行驶在前,是为了开道和带路。若宾主双方的车辆皆非一辆,依旧应当是主人的车辆在前,客人的车辆居后。它们各自的先后顺序,亦应由尊而卑地由前往后排列,只不过主方应派一辆车居后,以防止客方的车辆掉队。
颁奖会议中不可不知的细节
除了对于轿车上座次的尊卑应当了解外,在上轿车之前与上了轿车之后,还应当注意如下问题:
应当提前联系好轿车
通常,搭车人员在乘坐轿车外出之前,应提前进行联系所需轿车的类型、数量。预定上车或是会合的地点等等,均须事先通报给司机。尤其是当商务人员搭乘他人的车辆时,更应当提前讲清楚。到了预定的时间,商务人员应当准时在约定的地点等候。越是重要的人际交往,就越是要求商务人员守时守约。无论如何,到时因自己的迟到,而让“车等人”,是很不应该的。若因故不能如约,应提前告诉司机,不要让人家白跑一趟。
中途搭乘他人的轿车应讲礼貌
中途主动要求或应邀搭乘他人的轿车时,不要忘记向车主、司机或邀请自己的人当面道谢。上车之后,若碰上自己以前不认识的人,应主动打招呼。必要时,还须为对方受到自己的连累而道歉。下车时要说“再见”。