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3.3 办公室注意事项
作者:王丽娟 申领版权
2016年03月07日 共有 567 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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上班时提前10分钟到办公室,逢人打招呼时应点头微笑,愉快地说声:“早晨好!”然后做下列事情:

(1)用吸尘器清洁地毯、打扫房间。

(2)开窗透气,擦抹办公桌椅等用具,用酒精或消毒水给电话机听筒两端消毒。

(3)如果办公室养了花草,你可以为它们浇水、清理枯叶等。

(4)倒掉纸篓内的垃圾。

(5)检查审视墙壁饰物是否端正。

(6)调节室内空调温度和湿度,调整百叶窗或垂直帘角度,使之保持一致的角度。

(7)把日历翻到当天,检查时钟是否准确。

(8)把报纸杂志堆放排列整齐,准备好各类办公用品。

(9)把日程表和必要的文件资料,当日报纸放在上司桌上,准备好茶水。

如果上班迟到,应和上司明确说明迟到原因,尤其应记得向同事打声招呼,因为自己的迟到而让同事费神照顾,当然得说声:“对不起”或“有劳”,然后立刻投身于工作中,不要一再复述自己迟到原因或经历,以致耽误和影响自己和同事的工作,甚至招来上司的不满。

有时由于午间也可能会有来电来访,因此除了吃饭,最好不要离开办公室,如果必须离开片刻,也应将手头工作或可能的来电来访暂时交代身边的同事代为关心一下。上司和同事休息时,你说话和接打电话声音应轻一些,也不要和同事大声聊天或窃窃私语,更不要把文件资料推开办公桌,只顾忙自己的私事。

办公室玩性感,适得其反

下班时推迟10分钟离开办公室,一定不要在下班前几分钟或几十分钟便开始准备下班。当上司和同事离去时,一一和他们告别,比如说声:“辛苦了!”或“明天见!”。如果自己先走,也要打声招呼,千万不要一声不响地走掉,这样做是极为不礼貌的。如果是最后离开办公室,就要做完下列事情才可离开。

(1)将自己手头尚未完成的工作处理好,以便次日一开工就能投入工作继续做下去。

(2)关闭所有办公设备(除传真机外),切断电源,锁好抽屉、柜橱门、窗,再仔细检查一遍,确认无误后,锁门离开办公室。

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应把常用的电话号码记在电话薄上,并放在电话机旁或能随手拿到的地方,这样可在需要时及时找到它。

接通电话后,应首先确认一下是否是你要找的个人或单位,如果对方说不是,那就是电话打错了,你得马上向对方道歉:“对不起,打错了。”然后把话筒放回,再重新拨号,如果对方说是,你就请他给你找接听者。通话应简单明了,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。

通话完毕,应友善地感谢对方:“打搅您了,对不起。谢谢您在百忙中接我的电话。”或者“和您通话使我感到很高兴。谢谢您,再见!”

如要发传真,而对方使用的又是电话/传真两用机,也就是两种机器使用一个电话号码,这种情况下,你可先拨通对方号码,通知对方:“您好,请打开传真机,我有传真件给您。谢谢!”待耳机中听见尖厉独特的传真记号时,便可发送传真件。

如果是为别人代拨电话,接通后应先确认对方身份,然后客气地请对方稍候,告诉对方谁要和其通话,然后把电话转接给委托者来接。

 

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