旅途讲解和生活服务礼仪
(1)导游讲解与文娱活动。旅行途中，特别是两站之间，导游员要作必要的导游讲解，照顾好旅游者的生活；长途旅行时，应尽可能组织文娱活动以活跃旅途气氛，同时与旅游者广泛接触，以增进感情上的交流。
(2)保护旅游者的人身与财产安全。在各游览点，应与地陪一同照顾好老、弱、病、残旅游者，同时注意重点，顾及全团，特别在地陪进行导游讲解时要注意旅游者的动向，防止个别旅游者走失和意外事件的发生。每次上车都应积极协助地陪、领队清点团员人数，提醒客人不要遗忘随身携带的贵重物品(如钱包、相机、摄像机等)。如出现突发事件，应及时按有关原则处理。
离站服务礼仪
导游员应认真完成每一阶段的工作，为下一站旅行的顺利进行打好基础。
(1)确认各项事宜。提醒地陪确认离站的交通票据是否落实，并清点其数目，若有变更，请地陪及时通知下站；请地陪确认交通运行时间并通知客人；协助地陪清点行李并与领队核对件数。
(2)做好结算工作。按规定办好离店财务结算手续。协助地陪准确无误地填写结算单等单据，并妥善保管。协助领队提醒团队客人与酒店结清应由客人自己支付的费用，并带好随身物品。
向地陪和司机道别并致谢。
乘坐交通工具服务礼仪
(1)乘坐前。向领队说明所乘交通工具有关托运和手提行李的规定及入站规定。
向地陪领取有关交通票据及行李牌，当面点清并妥善保管。
乘飞机、汽车或火车时，将自己的座位安排在最后排或前排靠通道外，以便工作，其余票证交领队安排或分发。若无领队而需导游员分发票位时，应照顾身份高者、夫妇。有同伴者；如多次乘机，要注意公正地让大家轮流坐靠窗的位置。
如飞机延误，应协助航空公司及时向客人做好解释并安排好客人的餐饮，若遇困难，应主动向当地接待社寻求帮助。如民航班机取消，应协同航空公司安排好客人的住宿。餐饮、用车。若系旅游包机取消，应协同当地接待社安排客人的住宿、餐饮。用车，共同解决遇到的问题，并由当地接待社将有关情况通知下站。
协助安检人员对客人进行安全检查，自己最后一个离开安检口。
在列车上用餐时，对重点团、特殊团，应请地陪事先将有关要求通知列车准备餐料；一般情况下由导游员上车后与餐车联系。
(2)乘坐中。如乘坐火车或过夜旅游船，应协助领队分好厢房或铺位；
向客人介绍交通工具及其内部使用方法、途中距离、所需时间、中途经过的地点和有关注意事项等；
负责沿途导游讲解并尽可能组织一些文娱活动；
与交通部门一起，做好客人的安全保卫与生活服务工作；在下车、船前30分钟提醒客人清点好所携带的物品，并做好下车或下船的准备；与领队分工，一人领先，一人断后走下交通工具，并检查旅游者有无遗漏物品。
(3)乘坐后。尽快与地陪接头，如地陪迟到或漏接，应设法安置客人休息，并与当地接待社联络，请求帮助；将领队介绍给地陪，并将行李牌(票)点交给地陪；向地陪介绍该旅游团的基本情况和特殊注意事项。
末站(离境站)服务礼仪
末站的服务是导游员服务中最后的环节，导游员工作应善始善终，导游员应协助领队和地陪共同搞好出境的准备工作，使旅游团顺利离境，并给他们留下良好的印象。
请末站接待社落实好出境交通票据；帮助客人结清各种账单；提醒旅游者出境时带好护照、海关申报单、购物发票(特别是文物和贵重药材的发票和证明)。
与领队话别并征求意见和建议，同时请领队协助填写有关调查表，如《海外访华评价表》，并及时回收；在适当的时间、场合向客人致以情真意切的欢送辞；在欢送辞中，对团队客人在工作上的。支持与合作表示感谢，希望客人对自己工作中的不足之处给予谅解(必要时，做好补偿工作)，同时欢迎客人再次来旅游，并致以美好的祝愿。
提前抵达机场、车站或码头后，协助办理出境手续。待客人上达乘坐的交通工具离站后，方可离开。导游员还应在旅游团离境当天从出境站城市返回派出地，确因当地接待社订不上回程交通工具票据时除外。
