培训量化管理 （四）
——培训环境评价指数分析
文章来源：培训经理指南
第四部分：环境指数评价分析
当我们运用课程质量控制模型分析环境对Q指数（课程质量指数）的影响时，会发现环境对课程的影响程度超出了我们的想象，因为环境指数与内容指数及形式指数是相乘的关系。例如，如果在环境方面，教室的温度为40度，非常的热；或者是管理者不支持，经常推迟培训时间，导致培训不能进行、或者不能让学员参加课程，那么课程的质量指数为零。在我们的项目实践中发现很多企业一年的培训花费上千万，在培训硬件方面的投资却非常少。这都是对培训错误认知的表现。
4.1 硬 件：硬件主要是指培训的场所，主要包括了以下三个方面的内容：培训教室的质量、多媒体的质量及培训耗材的质量： 
4.2 标准培训教室各项指标：基于对上述要素的考虑，也基于多年的课程经验总结以下的数据，可以为组织改善或选择培训教室提供依据,提升课程的环境指数。
4.3 培训文化
环境指数中软件是指影响学员学习积极性的组织文化层面的要素（图表14），这些要素虽然不能让课程效果更好，但是如果没有这些要素的支持培训效果一定会受到负面影响，是课程质量控制模型中的保健因素。
