作者:刘舒
从“它”到“你”
作为一家全球领先的半导体、太阳能技术和服务公司,MEMC 电子材料有限公司在 2010 年的收益达到 20.2 亿美元。在过去的很多年里,我们一直运用传统的供应商管理模式,即让供应商互相打压来降低成本。后来我们终于意识到,这种落伍的模式已经不再满足 21 世纪的要求了。
现今,我们与一小部分供应商紧密联系,建立了长期的合作关系。这种关系增强了公司与供应商之间的和谐共鸣。随着战略的调整,我们将与供应商的合作模式从“我和它”转变为“我和你”。
在“我和它”的合作模式下,我们将供应商视为借以实现目标的方法,未对供应商的感情和兴趣加以换位思考——可以说,这种合作模式扼杀了感同身受的情感和同情心。而“我和你”的合作方式,使我们将供应商作为合作者对待:伴随着这种模式,我们产生了强烈的意愿去认识、了解供应商的实际情况,并与他们并肩作战、一起获得双赢的结果。通过这场变革,我们的世界观也经历了一次真正的转变:当我们目光狭窄、只看到自己时,自身所处的世界也随之缩小,而问题就会增多;当将目光投向“与供应商建立双赢关系”时,我们解决自己和合作伙伴问题的能力就会随之增强。
以此同时,在与供应商建立合作关系的过程中,领导方式也从不和谐的示范式(或制定最后期限)、命令式,转变成和谐的愿景式和辅导式。这种转变形成了我们双方的共鸣。应当看到,在与关键供应商建立合作关系方面,共鸣式领导最为成功。在本文中,我将这个关键供应商称为“XYZ 公司”。这种领导方式在与其他一些关键供应商的合作上也发挥着同样的功效,所收到的效果和响应与 XYZ 公司颇为相似。
